Porsche Driver's Selection

Rund um Ihre Bestellung

(1) Sind Online Bestellungen sicher?

Ihre Daten zu schützen genießt bei uns höchste Priorität. Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten wird in unserem Bestellformular eine gesicherte Verbindung aufgebaut. Die gesamten Informationen, von Ihrer Kreditkartennummer bis hin zu Ihrer Anschrift, werden beim Senden in einen Code verwandelt. Dieser bleibt während der kompletten Übertragung für unberechtigte Personen verschlüsselt. So können Dritte Ihre Daten weder einsehen noch manipulieren. Um diese Datensicherung zu gewährleisten, setzen wir das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) ein. Die SSL-Verschlüsselung ist aktiviert, sobald die URL in der Adressleiste mit "https://" beginnt oder in der unteren Statusleiste (Internet Explorer, Mozilla) ein Schloß-Symbol aufläuft. Alle von Ihnen eingegebenen Daten werden verschlüsselt auf einem besonders gesicherten Server gespeichert und sind somit bestmöglich geschützt. Darüber hinaus werden Ihre Kreditkartendaten sofort gelöscht, nachdem Ihre Bestellung von uns bearbeitet wurde.

(2) Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Bitte achten Sie grundsätzlich darauf, dass Sie Ihre E-Mail Adresse bei Ihrer Registrierung korrekt eingegeben haben. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht, erhalten Sie dann eine automatische Bestätigung per E-Mail. Diese enthält alle wichtigen Daten zu Ihrer Bestellung. Sie erhalten eine weitere automatische E-Mail, sobald wir Ihre Bestellung versendet haben. Sollten Sie keine automatische Bestätigung per E-Mail von uns erhalten, kann dies zwei Ursachen haben:

  • Sie haben Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben. Diese können Sie unter "Mein Konto" korrigieren. Die korrigierte E-Mail-Adresse müssen Sie dann zukünftig auch für Ihr Login verwenden.
  • Der Server war zur Zeit Ihrer Bestellung überlastet, Ihre Bestellung konnte daher nicht an uns gesendet werden und ist somit nicht bei uns eingegangen.

Um sicher zu gehen, ob Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, können Sie uns selbstverständlich unter 0711 / 911-23430 oder per E-Mail unter onlineshop@porsche.de kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.

(3) Akzeptieren Sie auch Bestellungen aus dem Ausland?

Wir bearbeiten ausschließlich Bestellungen innerhalb von Deutschland und Österreich. Weitere Porsche Driver's Selection Online Shops finden Sie unter:

shop.porsche.com/italy/ für Italien
shop.porsche.com/france/ für Frankreich
shop.porsche.com/spain/ für Spanien
shop.porsche.com/uk/ für Großbritannien
shop.porsche.com/usa/ für USA
shop.porsche.com/australia/ für Australien
shop.porsche.com/japan/jp/ für Japan

Selbstverständlich können Sie sich auch an Ihren nächsten, lokalen Porsche Partner wenden. Die Anschriften unserer weltweiten Händler finden Sie unter www.porsche.com.

(4) Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren die Zahlung per Kreditkarte (Mastercard und VISA) oder die Zahlung per Vorauskasse.

  • Bei der Zahlung per Kreditkarte: besonders sicher ist die Zahlung per Kreditkarte durch die zusätzliche Abfrage der so genannten Kartenprüfnummer (kurz: KPN). Die KPN ist eine von den Kreditkarten-gesellschaften verwendete Sicherheitsfunktion. Sie ist auf der Rückseite der Kreditkarte aufgedruckt und nicht im Magnetstreifen als Information hinterlegt. Durch die Abfrage / Eingabe der KPN wird somit gewährleistet, dass die Kreditkarte dem Besteller physisch vorliegt. Bei Mastercard und Visa ist die KPN auf der Rückseite der Kreditkarte aufgedruckt.
  • Bei Zahlung per Vorauskasse: hierbei überweisen Sie bitte den Bestellbetrag auf unser Bankkonto. Erst nach erfolgtem Zahlungseingang versenden wir die Ware. Sollte der Bestellbetrag nach 7 Tagen nicht eingegangen sein, lassen wir Ihnen eine Zahlungserinnerung per E-Mail zukommen. Sollte der Zahlungseingang 7 Tage nach Erhalt der Zahlungserinnerung ausbleiben, müssen wir Ihre Bestellung leider stornieren.

(5) Was kann ich tun, wenn ich Probleme habe, meine Online Bestellung aufzugeben?

Aufgrund technischer Überlastung eines Servers kann es vorkommen, dass Probleme beim Bestellabschluß auftreten. In diesem Fall möchten wir Sie bitten, Ihre Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt erneut aufzugeben. Sollten Sie dann weiterhin Probleme erfahren, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 0711 / 911-23430 oder per E-Mail unter onlineshop@porsche.de. Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.

(6) Kann ich meine Bestellung ändern oder rückgängig machen?

Selbstverständlich. Bitte teilen Sie uns hierfür Ihren Änderungs- oder Stornierungswunsch telefonisch unter 0711 / 911-23430 oder per E-Mail unter onlineshop@porsche.de mit.

(7) Wie weiß ich, ob ein Artikel verfügbar ist?

Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit der Artikel in unserem Online Shop stets aktuell zu halten. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, läuft im Online Shop eine entsprechende Meldung mit einer Bestellsperre auf. Diese wird entfernt, sobald der Artikel wieder verfügbar ist. Gerne können Sie sich für einen Artikel, der vorübergehend nicht lieferbar ist, vormerken lassen. Kontaktieren Sie uns hierfür bitte telefonisch unter 0711 / 911-23430 oder per E-Mail unter onlineshop@porsche.de.

(8) Wie kann ich meine richtige Kleidergröße bestimmen?

Die nachfolgende Tabelle hilft Ihnen dabei, sich bei der Auswahl von Konfektionsgrößen richtig zu orientieren.

(9) Wie groß sind die Modellautos in den unterschiedlichen Maßstäben?

1:87 ca. 5,1 cm
1:43 ca. 10,3 cm
1:32 ca. 13,8 cm
1:28 ca. 15,9 cm
1:18 ca. 24,6 cm
1:14 ca. 31,7 cm
1:10 ca. 44,2 cm

Alle Modell-Längen am Beispiel Porsche 911.

Informationen zur Rücksendung

(1) Kann ich bestellte Artikel umtauschen oder zurückgeben?

Selbstverständlich. Wir garantieren Ihnen Zufriedenheit mit allen Artikeln, die Sie über unseren Online Shop bestellen. Sollten Sie dennoch einmal Beanstandungen haben, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den Kaufbetrag sofort nach Erhalt der Ware zurück. Je nach Kreditinstitut kann es einige Tage in Anspruch nehmen, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto eingegangen ist. Alternativ können Sie sich gerne auch einen anderen Artikel aus unserem Produktprogramm aussuchen.

(2) Was muß ich bei der Rücksendung beachten?

Bitte senden Sie die Ware unfrei, originalverpackt und mit einer Rechnungskopie an folgende Anschrift:

Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
Retourenabteilung
c/o LOEWE Logistics & Care GmbH & Co. KG
Röntgenstraße 17
32052 Herford

Bitte legen Sie Ihrer Sendung noch ein formloses Schreiben bei, in dem Sie uns über die weitere Vorgehensweise informieren.

Soweit Sie Verbraucher sind, steht Ihnen in den gesetzlich bestimmten Fällen (§ 312g BGB) ein Widerrufsrecht zu, für das die folgende Belehrung gilt:

(3) Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, Porscheplatz 1, D-70435 Stuttgart, Tel: 0711 / 911-23430, E-Mail: onlineshop@porsche.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
Retourenabteilung
c/o LOEWE Logistics & Care GmbH & Co. KG
Röntgenstraße 17
32052 Herford

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Zur Ausübung des Widerrufsrechts können sie das nachfolgende Muster-Widerrufsformular nutzen, was jedoch nicht vorgeschrieben ist:

Download Muster-Widerrufsformular

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Informationen zum Versand

(1) Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen 4,90 € pro Bestellung.

(2) Mit welchem Frachtführer wird meine Bestellung ausgeliefert?

Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt per DHL zwischen 09.00 Uhr und 18.00 Uhr.

(3) Wann erhalte ich meine Bestellung?

Ist Ihre Bestellung bei uns eingegangen, erhalten Sie diese laut unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen innerhalb von 7 Tagen.

Informationen zu Produkten

(1) An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu Produkten habe?

In unserem Online Shop ist jedes erklärungsbedürftige Produkt mit einer entsprechenden Beschreibung versehen. Sollten Sie dennoch weitere Auskünfte zu einem Produkt wünschen, helfen wir Ihnen telefonisch unter 0711 / 911-23430 oder per E-Mail unter onlineshop@porsche.de gerne persönlich weiter.

(2) An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zur Verfügbarkeit von Produkten habe?

Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit der Artikel in unserem Online Shop stets aktuell zu halten. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, läuft im Online Shop eine entsprechende Meldung mit einer Bestellsperre auf. Diese wird entfernt, sobald der Artikel wieder verfügbar ist. Falls Sie genauere Auskunft zur Verfügbarkeit von Artikeln wünschen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 0711 / 911-23430 oder per E-Mail unter onlineshop@porsche.de. Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.


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  • Schnelle Lieferzeiten
  • Kostenloser Rückversand
  • Datenschutz
  • Sichere Zahlung mit SSL-Verschlüsselung
Zahlungsmethoden
Bei Fragen zu ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an: onlineshop@porsche.de.
Den Kundenservice erreichen Sie auch telefonisch unter: +49 (0) 711 / 9 11 - 2 34 30 (Montag bis Donnerstag von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr, Freitag von 9.00 Uhr bis 15.00 Uhr) (Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min)
* Die angegebenen Werte wurden nach dem vorgeschriebenen Messverfahren (§ 2 Nr. 5, 6, 6 a Pkw-EnVKV in der jeweils geltenden Fassung) ermittelt. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen. Weitere aktuelle Informationen zu den einzelnen Fahrzeugen erhalten Sie bei Ihrem Porsche Zentrum/Händler. Ermittlung des Verbrauchs auf Grundlage der Serienausstattung. Sonderausstattungen können Verbrauch und Fahrleistungen beeinflussen. Der Kraftstoffverbrauch und die CO2-Emissionen eines Fahrzeugs hängen nicht nur von der effizienten Ausnutzung des Kraftstoffs durch das Fahrzeug ab, sondern werden auch vom Fahrverhalten und anderen nicht technischen Faktoren beeinflusst. CO2 ist das für die Erderwärmung hauptsächlich verantwortliche Treibhausgas.Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem 'Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen' entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei DAT unentgeltlich erhältlich ist.
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